Bei diesem Seminar geht es um eine sozial adäquate Gestaltung der Beziehung zu den Personen, auf die der jeweilige Sicherheitsmitarbeiter im Rahmen seiner Tätigkeit treffen kann. Besonders schwierig wird die Beziehung zu Personen, die ein aggressives Verhalten zeigen. Die Sicherheitsmitarbeiter stehen mit ihrem Verhalten oftmals im Blickpunkt der Öffentlichkeit.

Dieses Seminar richtet sich an Sicherheitsmitarbeiter, die zum ersten Mal einen Deeskalationskurs besuchen.

• Wahrnehmungsfähigkeit
• Kommunikationsregeln zum Eigenschutz
• Verhaltensregeln zum Eigenschutz
• Rechtsmöglichkeiten und –kompetenzen des MA im Berufsalltag
• Situations- und Praxistraining Umgang mit Verteidigungsmitteln/verbotene Gegenstände
• Interkulturelle Kompetenzen
• Vorurteile und Diskriminierung
• Religiöse Aspekte
• Politisches Weltbild und Kultur
• Konflikte und Konfliktlösungen

Nach Abschluss erhält jeder Teilnehmer ein anerkanntes Teilnahmezertifikat.

16 Unterrichtseinheiten an 2 Tagen.

Aufbauend sind alle zwei Jahre ein Auffrischungsseminar mit 8 Unterrichtseinheiten empfehlenswert.

Auf Anfrage

Auf Anfrage